Вынужденная отмена путешествия: чем поможет опция переноса билета

На сегодняшний день мировая эпидемия коронавируса Covid-19 продолжает вынуждать тысячи путешественников отменять свои путешествия. Основными причинами становятся ограничения на передвижения, закрытие границ, отмена рейсов авиакомпаниями и забота о собственном здоровье и безопасности. Запланированные отпуска и путешествия на весенний период приходится откладывать. Даже летние каникулы под угрозой в связи с нестабильностью ситуации. Туристы, которые заранее бронировали авиабилеты,  сталкиваются с необходимостью возврата средств и переноса даты вылета как по собственному желанию, так и по инициативе авиакомпаний и государственных решений.

Стандартная процедура

В обычной ситуации, когда приходится отменить поездку в связи с личными обстоятельствами, процедура переноса даты вылета зависит от авиакомпании и обыкновенно такая опция входит в стоимость билета, за исключением невозвратных билетов и перелётов компаниями-лоукостерами. В последних двух случаях перенести даты вылета или вернуть деньги на авиабилет можно лишь в форс-мажорных ситуациях, по вине авиакомпании, в случае болезни туриста с вынужденной госпитализацией, смерти или, в ряде авиакомпаний, неполучении визы в страну направления. Пассажиры, купившие возвратные тарифы, а также билеты бизнес и первого классов, обычно не имеют проблем с переносом даты вылета при условии уплаты определённой комиссии.

Перенос поездки в связи с пандемией Covid-19

Форс-мажорная ситуация, связанная с интенсивным распространением нового штамма коронавируса, вынуждает как путешественников, так и авиакомпании изменить политику по поводу переноса рейсов. Единой стратегии на этот счёт на данный момент нет. Порядок действий определяется конкретным авиаперевозчиком. В данной ситуации рекомендуется связаться напрямую с авиакомпанией. Большинство перевозчиков советуют использовать для этих целей личный кабинет, чтобы ограничить контакты с людьми, или воспользоваться горячей телефонной линией и оставить заявку.

Российские авиакомпании

Авиаперевозчики РФ регулируют свои действия исходя из развития ситуации. Нижеуказанные меры действуют для авиабилетов, купленных до начала марта: дата варьируется в зависимости от авиакомпании.

  • “Аэрофлот” предлагает услугу бесплатного перебронирования билетов на более поздние даты на направления повышенного риска: Италия, Германия, Испания, Франция, Израиль;
  • Компании S7, “Уральские авиалинии”, “Победа” предоставили возможность пассажирам перебронировать билеты на другие даты в рамках, указанных на официальных сайтах. Это касается даже невозвратных тарифов;
  • Utair бесплатно перебронирует перелёты пассажиров на направления повышенного риска на более поздние даты.

Зарубежные авиалинии

Все крупные авиаперевозчики, в том числе низкобюджетные компании, предоставили своим пассажирам льготы и дополнительные опции переноса и отмены авиарейсов в связи с пандемией.

  • Turkish Airlines бесплатно перебронирует все вылеты до конца мая-2020 для пассажиров, купивших билеты до 12 марта 2020 года. Такие же условия выдвигают Air France, KLM и ряд других авиакомпаний;
  • Lufthansa разрешила клиентам бесплатно переносить даты вылетов вплоть до окончания года;
  • Alitalia также бесплатно перебронирует перелёты клиентов на другие даты вплоть до конца июня текущего года;
  • Авиалинии Катара, помимо перебронирования билетов, предлагают клиентам обменять билет на тревел-ваучер для будущих поездок;
  • Delta Airlines предлагает клиентам бесплатный перенос поездки на любые билеты, купленные до конца марта-2020, на срок вплоть до конца февраля следующего года;
  • Низкобюджетные перевозчики изменили свою политику и также позволяют бесплатно переносить даты вылета. Лоукостер WizzAir отменил все перелёты с полным возвратом стоимости билетов пассажирам.

В связи с интенсивной динамикой распространения Covid-19 информация об актуальных временных рамках возможности бесплатного перебронирования билетов на авиарейсы авиакомпаний может изменяться.

Таким образом, крупнейшие авиаперевозчики России и мира предоставили своим клиентам возможность перенести полет в связи с вынужденными мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции и отменой запланированных перелетов. Это правило на данный момент действует не только для возвратных тарифов, но и для невозвратных билетов и перелётов компаниями-лоукостерами, так как пандемия COVID-19 рассматривается как форс-мажорная ситуация. Не забывайте проверять актуальную информацию по билетам и возможным датам переноса вылета у своей авиакомпании и делайте заявку как можно раньше.

Берегите себя!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *