Вынужденная отмена путешествия: чем поможет опция переноса билета

На сегодняшний день мировая эпидемия коронавируса Covid-19 продолжает вынуждать тысячи путешественников отменять свои путешествия. Основными причинами становятся ограничения на передвижения, закрытие границ, отмена рейсов авиакомпаниями и забота о собственном здоровье и безопасности. Запланированные отпуска и путешествия на весенний период приходится откладывать. Даже летние каникулы под угрозой в связи с нестабильностью ситуации. Туристы, которые заранее бронировали авиабилеты,  сталкиваются с необходимостью возврата средств и переноса даты вылета как по собственному желанию, так и по инициативе авиакомпаний и государственных решений.

Стандартная процедура

В обычной ситуации, когда приходится отменить поездку в связи с личными обстоятельствами, процедура переноса даты вылета зависит от авиакомпании и обыкновенно такая опция входит в стоимость билета, за исключением невозвратных билетов и перелётов компаниями-лоукостерами. В последних двух случаях перенести даты вылета или вернуть деньги на авиабилет можно лишь в форс-мажорных ситуациях, по вине авиакомпании, в случае болезни туриста с вынужденной госпитализацией, смерти или, в ряде авиакомпаний, неполучении визы в страну направления. Пассажиры, купившие возвратные тарифы, а также билеты бизнес и первого классов, обычно не имеют проблем с переносом даты вылета при условии уплаты определённой комиссии.

Перенос поездки в связи с пандемией Covid-19

Форс-мажорная ситуация, связанная с интенсивным распространением нового штамма коронавируса, вынуждает как путешественников, так и авиакомпании изменить политику по поводу переноса рейсов. Единой стратегии на этот счёт на данный момент нет. Порядок действий определяется конкретным авиаперевозчиком. В данной ситуации рекомендуется связаться напрямую с авиакомпанией. Большинство перевозчиков советуют использовать для этих целей личный кабинет, чтобы ограничить контакты с людьми, или воспользоваться горячей телефонной линией и оставить заявку.

Российские авиакомпании

Авиаперевозчики РФ регулируют свои действия исходя из развития ситуации. Нижеуказанные меры действуют для авиабилетов, купленных до начала марта: дата варьируется в зависимости от авиакомпании.

  • "Аэрофлот" предлагает услугу бесплатного перебронирования билетов на более поздние даты на направления повышенного риска: Италия, Германия, Испания, Франция, Израиль;
  • Компании S7, "Уральские авиалинии", "Победа" предоставили возможность пассажирам перебронировать билеты на другие даты в рамках, указанных на официальных сайтах. Это касается даже невозвратных тарифов;
  • Utair бесплатно перебронирует перелёты пассажиров на направления повышенного риска на более поздние даты.

Зарубежные авиалинии

Все крупные авиаперевозчики, в том числе низкобюджетные компании, предоставили своим пассажирам льготы и дополнительные опции переноса и отмены авиарейсов в связи с пандемией.

  • Turkish Airlines бесплатно перебронирует все вылеты до конца мая-2020 для пассажиров, купивших билеты до 12 марта 2020 года. Такие же условия выдвигают Air France, KLM и ряд других авиакомпаний;
  • Lufthansa разрешила клиентам бесплатно переносить даты вылетов вплоть до окончания года;
  • Alitalia также бесплатно перебронирует перелёты клиентов на другие даты вплоть до конца июня текущего года;
  • Авиалинии Катара, помимо перебронирования билетов, предлагают клиентам обменять билет на тревел-ваучер для будущих поездок;
  • Delta Airlines предлагает клиентам бесплатный перенос поездки на любые билеты, купленные до конца марта-2020, на срок вплоть до конца февраля следующего года;
  • Низкобюджетные перевозчики изменили свою политику и также позволяют бесплатно переносить даты вылета. Лоукостер WizzAir отменил все перелёты с полным возвратом стоимости билетов пассажирам.
В связи с интенсивной динамикой распространения Covid-19 информация об актуальных временных рамках возможности бесплатного перебронирования билетов на авиарейсы авиакомпаний может изменяться.

Таким образом, крупнейшие авиаперевозчики России и мира предоставили своим клиентам возможность перенести полет в связи с вынужденными мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции и отменой запланированных перелетов. Это правило на данный момент действует не только для возвратных тарифов, но и для невозвратных билетов и перелётов компаниями-лоукостерами, так как пандемия COVID-19 рассматривается как форс-мажорная ситуация. Не забывайте проверять актуальную информацию по билетам и возможным датам переноса вылета у своей авиакомпании и делайте заявку как можно раньше.

Берегите себя!

Comments (0)

    No comments found.
Отправить сообщение переводчикам
Оставьте Ваши контакты


Отправляя эту формы Вы соглашаетесь на передачу Ваших персональных данных для обработки данным сайтом