Сколько денег вернет туроператор, если клиент отказался от поездки сам

Ответственные путешественники, как правило, планируют отдых заранее, бронируя билеты, гостиницы, туры.  Однако, порой случаются форс мажоры, ситуация, которые меняют планы. Как результат, приходится отказаться от брони, уже купленных билетов. Их стоимость не маленькая, поэтому желание туриста вернуть потраченные деньги. В каких случаях туроператор возвращает деньги, если путешественник отказался от поездки?

Болезнь

Подобная неприятность может случится с путешественником, близким родственником. Конечно, отпуск испорчен, однако не следует геройствовать. Лучше поправить здоровье, оказать уход родным, потом отправляться на отдых. Некоторые страны прописывают правила отказа въезда на территорию при наличии заболеваний у туриста. Чтобы турагентство вернуло деньги, нужно медицинское заключение, просто слова – не является подтверждением. Полный правильный пакет документов для оформления возврата финансов поможет юрист.

Нет визы

Иногда случается, что посольство не успело выдать визу к датам отъезда или пришел отказ. Что делать? В большинстве случаев оператор оказывает помощь в получении визы. Если отказ в документе, несвоевременная выдача произошла по вине компании, турист может требовать возврат денег за несостоявшееся путешествие. Если турист самостоятельно оформлял визу, но ее не получил, следует внимательно читать условия договора. Некоторые компании прописывают отказ, другие готовы компенсировать часть затрат.

Передумал

Порой путешественник решил не лететь на отдых по личным причинам. Как правило, агентства накладывают штрафные санкции: они уже понесли затраты, поэтому компенсировать расходы передумавшего путешественника не собираются. Каждая компания устанавливает суммы штрафов разные, в зависимости от сроков отказа до начала путешествия. Хорошая альтернатива – поменять на другой тур. Если приняли решение вообще никуда не лететь, готовьтесь к судебному делу при помощи юриста. Самостоятельно вероятность проиграть высокая.

Наличие задолженности

Порой неожиданной неприятностью становится «всплывшая» задолженность по кредиту, налогам, штрафам. Если сумма превышает 10 тысяч рублей, выехать из России не сможете. Небольшую сумму можно погасить на месте. Если долг большой, придется отказаться от путешествия. Турфирма не несет ответственность за подобные ограничения, она не проверит, не должна знать о задолженностях. Турист самостоятельно должен проверять до бронирования тура. Если долги обнаружились после, компания может компенсировать расходы, если данный случай был прописан в договоре. Но следует готовиться к долгим разбирательствам.

Когда оператор 100% вернет деньги

Причины отмены поездки могут быть разными. На момент подписания договора сложно предугадать варианты. Да и никто не задумывается о возможных форс мажорах, мысленно представляя отдых на белоснежном пляже. Рекомендуем подходить к вопросу серьезно. Лучше подстраховаться и оформить страховку от невыезда. Конечно, оператор откажет в компенсации даже при такой страховке, если просто передумали. В остальных случаях шансы вернуть деньги практически в полном объеме высоки.

Отмена поездки – неприятная ситуация. Если путешественник сам отказывается от тура, придется постараться, чтобы компенсировать расходы. О распространенных ситуациях мы рассказали подробно. Учтите их!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *