Как туристов обманывают во время бронирования поездки

Работа турагентств заключается в помощи путешественнику выбрать и приобрести выгодный и качественный тур. Однако недобросовестные фирмы иногда обманывают туристов ради собственной выгоды. Полностью рассчитывать на эффективную помощь турфирмы не стоит. Турагентства пользуются различными методами обмана клиентов при бронировании путёвок.

Необходимость доплаты

Клиент бронирует поездку, выбирает отель, оплачивает перелёт и ждёт отпуска. Но через время получает звонок от турагента с просьбой доплатить за тур из-за изменения курса валют. Любые колебания в цене после оплаты тура должны ложиться на плечи турагентства. Можно пригрозить разорвать договор - решительные действия клиентов делают турфирмы сговорчивее.

Спецпредложения

Туристу предлагают уникальный тур по выгодной цене. Не обольщайтесь: чаще всего турагентства устраивают такие предложения в невыгодные и непопулярные направления и отели. Найти отзывы о таких турах крайне сложно, а в поездке могут произойти неприятные неожиданности.

Горящие туры

Некоторые турфирмы продают под видом горящих путёвок урезанные туры, непопулярные направления, некачественные отели. Кроме того, стоимость такой путёвки может быть равной или превышать стоимость аналогичного не «горящего» тура. Турагентства рассчитывают, что в спешке и на радостях клиент не будет изучать рынок и приобретёт предложенную путёвку.

Перенос рейса

Турист забронировал и оплатил поездку, но в последний момент туроператор меняет время вылета. В этом случае клиент теряет целый день отдыха или тратит больше времени на трансфер. Некоторые турагентства и вовсе рекомендуют туристу ранний вылет, чтобы не терять день отдыха, а в итоге сообщают, что мест на этот рейс нет, а оплату за лишний день в отеле не возвращают.

Смена отеля или номера в отеле

Некоторые гостиничные комплексы имеют разный уровень сервиса в зависимости от здания. Главное строение может иметь пять звёзд, а апартаменты через дорогу – три. Внимательно изучите всю информацию и условия. Порой турист попадает в совершенно другой отель. Сравните название гостиницы, метраж и категорию номера в договоре с сайтом отеля.

Чтобы избежать мошенничества, обращайтесь в проверенные агентства, изучайте отзывы других туристов, перепроверяйте информацию о бронируемом туре, связывайтесь с туроператорами для уточнения информации и внимательно изучите договор.