Многие путешественники полагают, что оформление медицинского страхования для выезда за рубеж всего лишь формальность. Однако ситуации, когда воспользоваться страховкой необходимо, к сожалению, происходят нередко. Как действовать, если наступил страховой случай и о чем следует помнить?
Как пользоваться страховым полисом
В ситуации возникновения страхового случая следует придерживаться следующей инструкции.
- Позвонить в ассистанс – службу-посредника между туристом и медучреждением.
- Назвать личные данные и номер страхового полиса.
- Описать ситуацию: несчастный случай или болезнь.
- Сообщить своё местоположение, контактные данные.
- Дождаться указаний сотрудника ассистанс.
- Строго следовать инструкциям.
- Сохранять все чеки и выписки в период оказания медицинских услуг.
- По возвращении домой в течение 15 дней обратиться в страховую компанию со всеми документами.
Последовательность действий понятна и логична. Однако следует помнить о ряде нюансов.
Изучить страховые случаи
Турист должен чётко понимать, какие случаи являются страховыми, а какие нет. Перед поездкой внимательно изучите все пункты полиса и проговорите детали с агентом. При выезде с детьми, пожилыми людьми, в случае травм во время экстремальных видов спорта необходимо оформить специальный полис. Базовые медстраховки не покрывают таких случаев.
Иметь положительный баланс на счету телефона
Для того, чтобы воспользоваться страховкой, необходимо связаться с посредником между туристом и страховой компанией. Это осуществляется при помощи звонка на номер, указанный в полисе. Бесплатный лишь первый звонок, а все последующие разговоры выполнятся за счёт звонящего. Бывает, что даже первый разговор приходится оплатить путешественнику. Всегда имейте достаточно денег на счету для осуществления звонка в ассистанс.
Иметь наличные и деньги на банковской карте
Это необходимо для того, чтобы иметь возможность вызвать такси в медицинское учреждение или оплатить другие услуги. Расходы компенсируются страховой компанией в последствии, а деньги понадобятся здесь и сейчас.
Экстренная помощь
В ситуации, когда на родине вы бы вызвали скорую помощь, за границей следует также сделать это незамедлительно по номерам 112 или 911, в зависимости от страны пребывания. Не тратьте время на звонки в ассистанс. Страховая фирма всё равно не сможет вызвать вам скорую помощь. После расходы будут покрыты, однако ваша жизнь и здоровье под угрозой в конкретный момент.
Франшиза
Франшиза – фиксированная сумма, сверх которой страховая фирма оплачивает расходы на медицинскую помощь. Допустим, франшиза составляет 150$, а на лечение было потрачено 250$. В таком случае, вам возместят лишь 100$ верх указанной суммы. Если лечение обошлось дешевле установленной суммы франшизы, деньги не компенсируются.
Страховой лимит
Это сумма, которую компания может потратить на лечение при возникновении страхового случая. Суммы, сверх обозначенных, оплачиваются туристом. В ряде случаев страховой лимит можно поднять за дополнительную плату.
Сомнительные ситуации
Если вы не уверены, нужна ли вам медицинская помощь и можете ли вы воспользоваться страховкой, следует обратиться на горячую линию ассистанс, где вас сориентируют по ситуации. В службе, кроме того, работают врачи, которые подскажут решение по вашему вопросу.
Выше рассмотрены основные моменты, которые следует учесть при пользовании страховым полисом за границей. Все детали необходимо обговорить с сотрудником агентства перед поездкой. Берегите себя в путешествии, оформляйте подходящий полис и следуйте и инструкциям. Здоровья вам и вашим близким!
Comments (0)