Отпуск – событие долгожданное, часто – заранее планируемое. Однако никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, которые становятся причинами отмены тура. Первая мысль – вернуть деньга за путешествие, которое не состоялось. На практике для оформления компенсации приходится потратить немало усилий. Что делать, если туроператор не возвращает деньги?
Изменились планы
Некоторые путешественники решают изменить планы на отдых, найдя более интересное предложение. Либо по стечению обстоятельств, личным проблемам решают отменить поездку. Подаете туроператору заявление о возврате потраченных средств. В результате получаете письменный отказ. Причина простая – компания потратила на бронирование билетов, гостиниц средства, вернуть их невозможно. В данном случае можно обратиться к юристу, подать заявление в суд, однако не следует рассчитывать на компенсацию.
Серьезно заболел
Болезнь – веская причина, которая может стать причиной не отправляться в путешествие. Конечно, в сложившейся ситуации туроператор попытается найти причины в отказе компенсации: компания понесла определенные расходы. Однако ваша задача проста: написать заявление, приложить оплаченные чеки, копию договора и медицинское заключение. По нотариальной доверенности процедуру может провести близкий. Сумма компенсации будет зависеть от условий договора.
Проблемы с документами
Часто при оформлении горящих путевок туристы в последний момент могут обнаружить просроченный заграничный паспорт либо не получить визу. Прежде чем идти в турагентство, рекомендуем узнать условия оформления визы. Но проблема с документами может возникнуть и при заранее запланированной поездке. Если пакет оформлял туроператор, добивайтесь компенсации. Если оформлением занимались самостоятельно, получить деньги за несостоявшееся путешествие можно через суд.
Долги
Долги по штрафам ГИБДД, неоплаченным налогам, алиментам могут стать причиной отказа в поездке. Туроператоры не обязаны проверять клиентов на наличие задолженности, поэтому сорвавшееся путешествие из-за наличия долгов не является основанием для возмещения компенсации. Можно обратиться к юристу, но шансы на выигрыш минимальные.
Гарантия возврата
Причины отмены частично или полностью оплаченного путешествия разные. Никто не застрахован от форс-мажоров. При наличии веской причины смело собирайте необходимые документы, пишите заявление и ждите компенсации. Чтобы обезопасить себя, рекомендуем оформлять страховку от невылетов. Данный документ позволит компенсировать до 90 % оплаченного тура.
Если туроператор отказывается компенсировать затраты по путевке, обратите внимание на причины. Наиболее распространенные описаны выше. При серьезном поводе, грамотном подходе компания вернет деньги. Если возникают трудности, обращайтесь за помощью к юристу.
Comments (0)