Покупка пакетного тура кажется несложной задачей: клиент приходит в туристическое агентство, называет желаемые критерии и подбирает подходящую путёвку. Но у этого процесса есть ряд нюансов, влияющих на бюджет путешествия. Так, иногда туристические агенты намеренно пытаются продать клиентам путёвки по завышенной цене в силу разных причин. Подбирая тур в офисе агентства, следует быть предельно внимательным как к условиям предлагаемой путёвки, так и к поведению агента. Итак, как понять, что вам пытаются продать необъективно дорогую путёвку?
«Здесь и сейчас»
Турагент настаивает на приобретении тура в момент нахождения в офисе и утверждает, что лучшего предложения не найти, – повод тщательно задуматься о мотивах такого поведения. Когда клиенту не дают время на раздумья, у него нет возможности проверить информацию, определиться, подходят ли условия пакета, внимательно изучить договор; любые настояния на оплате тура «здесь и сейчас» должны насторожить. Возможно, завтра или через несколько дней путёвка станет в разы дешевле, что невыгодно для турагентства, и таким образом вас вынуждают оплатить более высокую сумму. Другой вариант – агентство намеренно завысило цену и заставляет оплатить тур сейчас, лишая клиента возможности проверить стоимость в альтернативных местах.
Вам не называют туроператора
Поинтересоваться, каким туроператором осуществляется тур, – обязательное условие покупки. Это позволит проверить реальную стоимость путёвки на сайте оператора. Если разница с озвученной в агентстве ценой слишком разнится – вывод очевиден: турагентство накручивает стоимость в свою пользу.
Отсутствие альтернативы
При просьбе предоставить другие варианты турагент начинает увиливать и говорить, что лучшего предложения вам не найти, всячески настаивая на предложенном изначально варианте. В таких случаях, предлагая вам альтернативные туры, агент будет делать акцент на недостатки, в то же время расхваливая достоинства первого. Будьте осторожны: навязчивое поведение и отсутствие выбора для клиента – признак недобросовестности.
Поздний вылет и ранее выселение
Будьте внимательны ко времени вылета самолётов туда и обратно. Послеобеденный рейс к месту отдыха и раннее выселение из отеля – знак того, что ваш отпуск будет урезан, но его стоимость будет выше, чем при аналогичном туре с другим временем вылетов. Так турист оплачивает двое дополнительных суток в отеле, по сути проводя их в дороге.
Праздники и фестивали
Это особенно актуально для любителей горящих путёвок. Помните, что в период высокого туристического сезона, праздничные даты и во время проведения различных мероприятий в месте направления такого понятия, как горящая путёвка, в принципе не существует. Скорее всего, вам пытаются продать урезанный тур или низкокачественные условия по завышенной цене.
Будьте внимательны к мелочам и не дайте себя обмануть. Проверяйте стоимость туров на сайтах туроператора и аналогичных путёвок в других туристических агентствах, тщательно изучайте условия договора и обращайте внимание на поведение турагента.
