Выбор ночлега для путешествия - важный этап подготовки поездки. Каждый турист хочет оказаться в качественных условиях, которые сделают его пребывание комфортным. Это важно также с финансовой точки зрения: отель наряду с авиаперелётом - обыкновенно наиболее дорогостоящие составляющие поездки. Поэтому заплатить высокую стоимость за некачественный сервис, отсутствие удобств и хамство персонала не хочется никому. Как отличить плохой отель до заселения, чтобы не жалеть о сделанном выборе? Сегодняшняя статья познакомит вас с пятью отличительными признаками некачественного отеля, в который лучше не заселяться.
Фотографии
Выбирая отель онлайн, обращайте пристальное внимание на качество снимков и объекты на фото. При помощи всевозможных уловок фотографы стараются скрыть недостатки и по заселению обнаруживаются неприятные сюрпризы. Крупные планы мелких объектов, большое количество фильтров, съёмка на широкоугольный объектив, идеальные снимки с явным присутствием фоторедакторов должны насторожить: лучше поискать реальные фото отеля, сделанные гостями, или поискать другое жильё.
Отзывы
Конечно, на просторах интернета и ресурсах бронирования много поддельных отзывов, написанных конкурентами или заказанных в иных целях. Несмотря на это, количество негативных отзывов о хорошем отеле никогда не превысит число реальных. Просмотрите отзывы о выбранном отеле на разных ресурсах, оставленные в течение двух-трёх предыдущих недель. Если большинство из них отрицательные – ищите другой вариант.
Внешний вид
Чаще всего, правило некрасивой обёртки и вкусной конфеты не работает с гостиницами. Если внешне отель потрёпан и обшарпан, скорее всего, внутри вас не ожидает приятных сюрпризов. Если вы бронируете отель онлайн, то можно воспользоваться сервисом Google Maps для поиска реальных видов отеля. Если поиски жилья происходят на месте – руководствуйтесь опрятностью и чистотой территории вокруг и хотя бы косметической отделкой.
Первое впечатление
Если вы заселяетесь в отель, то ваши первые эмоции при виде администратора и персонала обычно станут довольно точными. Так, отсутствие чистоты и сомнительный интерьер в фойе, неопрятность персонала, жующий на рабочем месте или беседующий по личным вопросам администратор – не лучший признак. Общий уровень сервиса и внимательности к гостям будет не на лучшем уровне, поэтому лучше постараться найти другое место для ночлега.
Общение с персоналом
Уже на этапе первого общения можно сделать некоторые выводы об уровне сервиса в отеле. Отсутствие приветствия и улыбки, избегание визуального контакта с клиентом, невнимательность, отвлечение на личные телефонные разговоры и, тем более, грубости в отношении постояльца – признак того, что следует продолжить поиски гостиницы. Если вы бронируйте отель онлайн и сомневаетесь в выборе, свяжитесь с сотрудниками отеля по телефону: отсутствие заинтересованности в беседе, неполные и увиливающие ответы, любые грубости и негативные интонации в разговоре с возможным гостем - плохой знак.
Будьте внимательны в выборе и подходите к поиску отеля с учётом различным нюансов. Конечно, вы не будете проводить в номере круглые сутки, однако порой даже мелочь может сильно испортить впечатления от отпуска. Не пренебрегайте советами выше, и это поможет в выборе качественного отеля с достойным уровнем сервиса.
Comments (0)